Widerrufsrecht

1. 14-tägiges Rückgaberecht
Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

2. Bedingungen für Rückgaben
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in genau dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: völlig unbenutzt und in der Originalverpackung.

3. So starten Sie eine Rückgabe
Kontaktieren Sie uns unter aesthetikhaus.ch@gmail.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an. Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, teilen wir Ihnen unsere lokale Rücksendeadresse in der Schweiz mit.
Hinweis: Die Kosten für die Rücksendung von mangelfreien Artikeln trägt der Kunde.

4. Schäden und Probleme mit der Bestellung
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Wenn der Artikel defekt oder auf dem Transportweg beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit einem deutlichen Foto des Problems. Wir werden das Anliegen prüfen und eine Lösung finden – entweder durch eine vollständige Rückerstattung oder eine kostenlose Ersatzlieferung. Sie müssen den beschädigten Artikel in diesem Fall nicht an uns zurücksenden.

5. Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung an unserem Schweizer Standort erhalten und geprüft haben. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 5-7 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.